Le Service Clients Rosace en vidéo
Pour tout savoir sur le Service Clients Rosace, ce service qui répond à vos demandes quotidiennement… C’est par ici, à travers cette vidéo et l’interview de Mélissa, chargée du service clients Rosace.
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Au 28 février 2022, ce sont 3 nouvelles communes qui verront arriver la fibre optique Très Haut Débit et dans 3 autres communes, le réseau se densifiera ou sera achevé, représentant un volume d’environ 3 053 nouvelles prises, marquant ainsi progressivement la fin du déploiement de la fibre (Sauf indication particulière, les communes sont ouvertes en totalité.)
Dans le département du Bas-Rhin :
Dans le département du Haut-Rhin :
La crise sanitaire et les confinements successifs n’ont pas interrompu la construction du réseau fibre optique Rosace, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Les travaux de déploiement du réseau Rosace, conformément aux engagements du concessionnaire, se sont achevés à la fin de l’année 2021, mais les ouvertures commerciales se poursuivront jusqu’à la fin du mois de mars 2022 en application de la règlementation en vigueur (délai de 3 mois entre fin de chantier et mise en service).
En raison du contexte sanitaire actuel, les réunions publiques d’information habituellement organisées par la Région Grand Est et Rosace sont suspendues. La communication à l’attention des entreprises et des habitants concernés par l’arrivée de la fibre optique est adaptée avec une fiche d’information explicative transmise à chaque mairie et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux usuels.
Les habitants et entreprises pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque logement/entreprise est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers dans la propriété de l’abonné), tout au long du contrat conclu entre la Région et Rosace.
Il convient de relever que les opérateurs commerciaux peuvent démarcher les habitants sans attendre la date réelle d’ouverture commerciale du réseau fibre Rosace; ces démarches sont une initiative des opérateurs, sans relation avec la Région Grand Est et Rosace.
Au 21 février 2022, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 420 000 prises construites, dont 387 500 ouvertes à la commercialisation dans 671 communes (98% d’avancement).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
Accédez directement à notre vidéo animée explicative ici.
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Pour la première ouverture commerciale en 2022, le 31 janvier, ce sont 6 nouvelles communes qui verront arriver la fibre optique Très Haut Débit et dans 5 autres le réseau se densifiera ou sera achevé, représentant un volume d’environ 5 761 nouvelles prises, marquant ainsi progressivement la fin du chantier de déploiement de la fibre sur le territoire alsacien (sauf indication particulière, les communes sont ouvertes en totalité.)
Dans le département du Bas-Rhin :
Dans le département du Haut-Rhin :
La crise sanitaire et les confinements successifs n’ont pas interrompu la construction du réseau fibre optique Rosace, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Les travaux de déploiement du réseau Rosace, conformément aux engagements du concessionnaire, se sont achevés à la fin de l’année 2021, mais les ouvertures commerciales se poursuivront jusqu’à la fin du mois de mars 2022 en application de la règlementation en vigueur (délai de 3 mois entre fin de chantier et mise en service).
En raison du contexte sanitaire actuel, les réunions publiques d’information habituellement organisées par la Région Grand Est et Rosace sont suspendues. La communication à l’attention des entreprises et des habitants concernés par l’arrivée de la fibre optique est adaptée avec une fiche d’information explicative transmise à chaque mairie et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux usuels.
Les habitants et entreprises pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque logement/entreprise est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers dans la propriété de l’abonné), tout au long du contrat conclu entre la Région et Rosace.
Il convient de relever que les opérateurs commerciaux peuvent démarcher les habitants sans attendre la date réelle d’ouverture commerciale du réseau fibre Rosace; ces démarches sont une initiative des opérateurs, sans relation avec la Région Grand Est et Rosace.
Au 10 janvier 2022, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 420 000 prises construites, dont 378 000 ouvertes à la commercialisation dans 668 communes (97% d’avancement).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
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Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Pour la dernière ouverture commerciale en 2021, le 31 décembre, ce sont 6 nouvelles communes qui verront arriver la fibre optique Très Haut Débit et dans 5 autres le réseau se densifiera ou sera achevé, représentant un volume d’environ 8 300 nouvelles prises, marquant ainsi progressivement la fin du chantier de déploiement de la fibre sur le territoire alsacien.
Dans le département du Bas-Rhin :
Dans le département du Haut-Rhin :
Au 13 décembre 2021, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 419 500 prises construites, dont 374 000 ouvertes à la commercialisation dans 666 communes (95 % d’avancement).
La crise sanitaire et les confinements successifs n’ont pas interrompu la construction du réseau fibre optique Rosace, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées. Les ouvertures commerciales se poursuivent à un rythme régulier, conformément aux engagements du concessionnaire Rosace de terminer les travaux de déploiement pour fin de l’année 2021.
La Région Grand Est et Rosace organisent à nouveau des réunions publiques d’information, en partenariat avec les communes concernées, mais le contexte actuel ne permet pas nécessairement leur tenue à proximité de la date d’ouverture et demande une adaptation de la communication à l’attention des entreprises et des habitants concernés par l’arrivée de la fibre optique. Une information explicative est transmise à chaque mairie et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux.
Les habitants et entreprises pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque logement/entreprise est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers dans la propriété de l’abonné).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
Accédez directement à notre vidéo animée explicative ici.
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Courant du mois d’octobre 2021, ce sont 8 nouvelles communes qui verront arriver la fibre optique Très Haut Débit, et une où le réseau sera achevé, soit environ 5 100 nouvelles prises, marquant ainsi progressivement la fin du chantier de déploiement de la fibre sur le territoire alsacien (sauf indication particulière, les communes sont ouvertes en totalité).
Dans le département du Bas-Rhin :
Dans le département du Haut-Rhin :
Au 8 octobre 2021, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 412 000 prises construites, dont 359 000 ouvertes à la commercialisation dans 644 communes (92% d’avancement).
La crise sanitaire et les confinements successifs n’ont pas interrompu la construction du réseau fibre optique Rosace, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Les ouvertures commerciales se poursuivent à un rythme régulier, conformément aux engagements du concessionnaire Rosace de terminer les travaux de déploiement pour fin de l’année 2021.
La Région Grand Est et Rosace organisent à nouveau des réunions publiques d’information, en partenariat avec les communes concernées, mais le contexte actuel ne permet pas nécessairement leur tenue à proximité de la date d’ouverture et demande une adaptation de la communication à l’attention des entreprises et des habitants concernés par l’arrivée de la fibre optique.
Une information explicative est transmise à chaque commune et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux. Les habitants et les professionnels (entreprises, artisans, commerçants, agriculteurs, indépendants, etc.) pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque local est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers sur le domaine privé de l’abonné).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
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Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Ce sont au total 9 nouvelles communes qui verront arriver la fibre Très Haut Débit le 30 septembre 2021, et 2 où le réseau se densifie ou est achevé, représentant environ 5 100 nouvelles prises optiques (sauf indication particulière, les communes sont ouvertes en totalité.)
Dans le département du Bas-Rhin :
• Communauté d’agglomération de Haguenau : Brumath (commune désormais ouverte en totalité), Schirrhein (première phase d’ouverture commerciale, secteur Est) et Schirrhoffen.
• Communauté de communes de la Basse Zorn : Gries (uniquement quelques adresses contiguës à Kurtzenhouse rue de la paix / n° 2 et 4) et Kurtzenhouse.
• Communauté de communes Mossig-Vignoble : Dahlenheim.
Dans le département du Haut-Rhin :
• Communauté de communes Sud Alsace Largue : Balschwiller et Eglingen.
• Communauté de communes de la Région de Guebwiller : Buhl (première phase d’ouverture pour la partie Nord, jusqu’au début de la rue de la Fabrique), Lautenbach (commune ouverte en totalité à l’exception de quelques prises limitrophes à Linthal) et Lautenbachzell (première phase d’ouverture pour la partie Sud, n° 40a Grand Rue / 7 rue des Fleurs).
Au 16 septembre 2021, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 405 000 prises construites, dont 354 000 ouvertes à la commercialisation dans 636 communes (91% d’avancement).
Malgré les contraintes liées à la crise sanitaire, la construction du réseau fibre optique Rosace se poursuit, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Dans le contexte actuel, la Région Grand Est et Rosace ne sont pas en mesure d’organiser immédiatement des réunions publiques et adaptent leur communication à l’attention des habitants et des entreprises des communes concernées par l’arrivée de la fibre optique.
Une information explicative est transmise à chaque commune et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux. Les habitants et les professionnels (entreprises, artisans, commerçants, agriculteurs, indépendants, etc.) pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque local est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers sur le domaine privé de l’abonné).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
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