Le Service Clients Rosace en vidéo
Pour tout savoir sur le Service Clients Rosace, ce service qui répond à vos demandes quotidiennement… C’est par ici, à travers cette vidéo et l’interview de Mélissa, chargée du service clients Rosace.
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L’outil d’éligibilité vous permet de savoir où en est le déploiement du Très Haut Débit dans votre commune et plus précisément jusqu’à votre domicile. Ce dispositif concerne tout type de public : chef d’entreprise, particulier ou encore gestionnaire d’immeuble. Une fois le formulaire rempli, vous disposerez d’une information détaillée sur l'arrivée de la fibre optique chez vous.
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Nouvelles ouvertures commerciales au 19 octobre 2021
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Courant du mois d’octobre 2021, ce sont 8 nouvelles communes qui verront arriver la fibre optique Très Haut Débit, et une où le réseau sera achevé, soit environ 5 100 nouvelles prises, marquant ainsi progressivement la fin du chantier de déploiement de la fibre sur le territoire alsacien (sauf indication particulière, les communes sont ouvertes en totalité).
Dans le département du Bas-Rhin :
- Communauté d’agglomération de Haguenau : Schirrhein (ouverture le 31 octobre – commune désormais ouverte en totalité).
- Communauté de communes du Kochersberg et de l’Ackerland : Furdenheim, Handschuheim, Hurtigheim, Ittenheim et Quatzenheim (ouverture le 19 octobre).
- Communauté de communes des Portes de Rosheim : Bischoffsheim (ouverture le 19 octobre) et Grendelbruch (ouverture le 31 octobre).
Dans le département du Haut-Rhin :
- Communauté de communes Sud Alsace Largue : Bernwiller (ouverture le 31 octobre).
Au 8 octobre 2021, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 412 000 prises construites, dont 359 000 ouvertes à la commercialisation dans 644 communes (92% d’avancement).
La crise sanitaire et les confinements successifs n’ont pas interrompu la construction du réseau fibre optique Rosace, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Les ouvertures commerciales se poursuivent à un rythme régulier, conformément aux engagements du concessionnaire Rosace de terminer les travaux de déploiement pour fin de l’année 2021.
La Région Grand Est et Rosace organisent à nouveau des réunions publiques d’information, en partenariat avec les communes concernées, mais le contexte actuel ne permet pas nécessairement leur tenue à proximité de la date d’ouverture et demande une adaptation de la communication à l’attention des entreprises et des habitants concernés par l’arrivée de la fibre optique.
Une information explicative est transmise à chaque commune et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux. Les habitants et les professionnels (entreprises, artisans, commerçants, agriculteurs, indépendants, etc.) pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque local est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers sur le domaine privé de l’abonné).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
Accédez directement à notre vidéo animée explicative ici.
Nouvelles ouvertures commerciales au 30 septembre 2021
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Ce sont au total 9 nouvelles communes qui verront arriver la fibre Très Haut Débit le 30 septembre 2021, et 2 où le réseau se densifie ou est achevé, représentant environ 5 100 nouvelles prises optiques (sauf indication particulière, les communes sont ouvertes en totalité.)
Dans le département du Bas-Rhin :
• Communauté d’agglomération de Haguenau : Brumath (commune désormais ouverte en totalité), Schirrhein (première phase d’ouverture commerciale, secteur Est) et Schirrhoffen.
• Communauté de communes de la Basse Zorn : Gries (uniquement quelques adresses contiguës à Kurtzenhouse rue de la paix / n° 2 et 4) et Kurtzenhouse.
• Communauté de communes Mossig-Vignoble : Dahlenheim.
Dans le département du Haut-Rhin :
• Communauté de communes Sud Alsace Largue : Balschwiller et Eglingen.
• Communauté de communes de la Région de Guebwiller : Buhl (première phase d’ouverture pour la partie Nord, jusqu’au début de la rue de la Fabrique), Lautenbach (commune ouverte en totalité à l’exception de quelques prises limitrophes à Linthal) et Lautenbachzell (première phase d’ouverture pour la partie Sud, n° 40a Grand Rue / 7 rue des Fleurs).
Au 16 septembre 2021, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 405 000 prises construites, dont 354 000 ouvertes à la commercialisation dans 636 communes (91% d’avancement).
Malgré les contraintes liées à la crise sanitaire, la construction du réseau fibre optique Rosace se poursuit, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Dans le contexte actuel, la Région Grand Est et Rosace ne sont pas en mesure d’organiser immédiatement des réunions publiques et adaptent leur communication à l’attention des habitants et des entreprises des communes concernées par l’arrivée de la fibre optique.
Une information explicative est transmise à chaque commune et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux. Les habitants et les professionnels (entreprises, artisans, commerçants, agriculteurs, indépendants, etc.) pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque local est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers sur le domaine privé de l’abonné).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
Accédez directement à notre vidéo animée explicative ici.
Nouvelles ouvertures commerciales au 31 août 2021
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Plusieurs communes (ou une partie d’une commune) des départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin peuvent désormais bénéficier de la fibre optique. La fibre sera disponible le 31 août 2021 dans 13 nouvelles communes et le réseau se densifiera dans 6 autres communes selon le détail ci-dessous (sauf indication contraire, les communes sont ouvertes en totalité).
Dans le département du Bas-Rhin :
- Communauté de communes d’Alsace Bossue : Waldhambach (désormais ouverte en totalité) et Diemeringen (désormais ouverte en totalité).
- Communauté de communes de la Plaine du Rhin : Mothern (sauf la rue de la Paix en raison de travaux d’enfouissement des réseaux aériens).
- Communauté d’agglomération de Haguenau : Bilwilsheim et Donnenheim.
- Communauté de communes de la Basse Zorn : Gries (poursuite de l’ouverture au centre : rues du Dr Schweitzer / des Traîneaux jusqu’au Weihergraben, incluant les rues de Brumath / du Presbytère / des Prés) et Weitbruch (désormais ouverte en totalité).
- Communauté de communes des Portes de Rosheim : Rosheim (première phase d’ouverture commerciale à l’Est depuis la RD500 / Parc d’Activités du Rosenmeer jusqu’à la rue Verte et toute l’avenue du Gal Leclerc).
- Communauté de communes du Pays Sainte-Odile : Obernai (poursuite de l’ouverture sur le Parc d’Activités Sud depuis la rue du Mal Juin, le Nouvel Hôpital et l’Espace O) et Niedernai.
- Communauté de communes de la Vallée de Villé : Saint-Pierre-Bois-Hohwarth et Thanvillé (désormais ouverte en totalité).
Dans le département du Haut-Rhin :
- Communauté de communes du Pays de Ribeauvillé : Bergheim (commune ouverte en totalité à l’exception de la Zone d’Activités Économiques du Muehlbach), Rodern, Rorschwihr, Saint-Hippolyte (y compris la Zone d’Activités Am Eckenbach) et Thannenkirch.
- Communauté de communes de la Région de Guebwiller : Hartmannswiller et Wuenheim.
Au 20 août 2021, le réseau régional de fibre optique Rosace comptait plus de 405 000 prises construites, dont 346 000 ouvertes à la commercialisation dans 627 communes (91% d’avancement).
Malgré les contraintes liées à la crise sanitaire, la construction du réseau fibre optique Rosace se poursuit, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Dans le contexte actuel, la Région Grand Est et Rosace ne sont pas en mesure d’organiser immédiatement des réunions publiques et adaptent leur communication à l’attention des habitants et des entreprises des communes concernées par l’arrivée de la fibre optique.
Une information explicative est transmise à chaque commune et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux. Les habitants et les professionnels (entreprises, artisans, commerçants, agriculteurs, indépendants, etc.) pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque local est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers sur le domaine privé de l’abonné).
Alors pour tout savoir sur les modalités de raccordement à la fibre optique, consultez ce document.
Accédez directement à notre vidéo animée explicative ici.
Nouvelles ouvertures commerciales au 9 juillet 2021
Les ouvertures commerciales continuent sur le réseau Rosace.
Plusieurs communes (ou une partie d’une commune) des départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin peuvent désormais bénéficier de la fibre optique.
La fibre sera disponible le 9 juillet 2021 dans 11 nouvelles communes et le réseau se densifiera dans 5 autres communes selon le détail ci-dessous (sauf indication contraire, les communes sont ouvertes en totalité).
Dans le département du Bas-Rhin :
- Communauté de communes d’Alsace Bossue : Keskastel.
- Communauté de communes de l’Outre Forêt : Hatten et Rittershoffen.
- Communauté d’agglomération de Haguenau : Rohrwiller.
- Communauté de communes de la Basse Zorn : Hœrdt (au Sud : hippodrome, ZA du Birken et ZA du Ried – commune ouverte en totalité).
- Communauté de communes de la Région de Molsheim-Mutzig : Niederhaslach (sauf les locaux situés à proximité d’Urmatt : quartier Korbel, rue du Fossé après le n° 72) et Oberhaslach (sortie vers Niederhaslach – commune ouverte en totalité).
- Communauté de communes du Pays Sainte-Odile : Obernai (poursuite de l’ouverture commerciale : quartier Gare depuis le stade, le lycée et collège Freppel, les rues du Général Gouraud / de la Sablière, place de l’Europe, square Bugeaud et quartier centre-ville à l’arrière de l’hôtel de ville depuis l’Ehn jusqu’au rempart du Maréchal Joffre par la place de l’Etoile, les rues du Général Gouraud / Sainte-Odile / des Pèlerins / de Grendelbruch).
- Communauté de communes du Ried de Marckolsheim : Bœsenbiesen, Grussenheim (68), Richtolsheim, Schwobsheim et Sundhouse (commune ouverte en totalité).
Dans le département du Haut-Rhin :
- Communauté de Communes du Pays Rhin-Brisach : Baltzenheim et Kunheim.
- Communauté de Communes de la Région de Guebwiller : Soultz (commune ouverte en totalité y compris l’Aire du Florival).
Au 22 juin 2021, ce sont 376 000 prises déjà construites, dont près de 330 000 ouvertes à la commercialisation dans 616 communes (88% des communes à couvrir).
Malgré les contraintes liées à la crise sanitaire, la construction du réseau fibre optique Rosace se poursuit, dans le cadre du plan Très Haut Débit initié par la Région Grand Est en liaison avec la Collectivité européenne d’Alsace et les différentes intercommunalités concernées.
Dans le contexte actuel, la Région Grand Est et Rosace ne sont pas en mesure d’organiser immédiatement des réunions publiques et adaptent leur communication à l’attention des habitants et des entreprises des communes concernées par l’arrivée de la fibre optique.
Une information explicative est transmise à chaque commune et intercommunalité partenaire, qui en assurent la diffusion selon leurs canaux. Les habitants et les professionnels (entreprises, artisans, commerçants, agriculteurs, indépendants, etc.) pourront souscrire un abonnement très haut débit, auprès de l’opérateur de leur choix présent sur le réseau Rosace, après avoir vérifié leur éligibilité sur ce lien.
Aucun opérateur n’a de monopole et le raccordement de chaque local est gratuit, pris en charge dans le cadre du projet Rosace (sauf travaux particuliers sur le domaine privé de l’abonné).
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