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Comment obtenir la fibre dans les immeubles de 4 logements et plus ?
Deux étapes sont nécessaires pour bénéficier de la fibre optique : 1. Raccordement de l’immeuble : Ce raccordement suit une procédure bien encadrée. Il s’agit d’installer l’infrastructure fibre optique dans les parties communes de votre immeuble. Vous devrez solliciter votre bailleur ou…

Comment se passe le raccordement jusqu’à mon domicile ?
Testez votre éligibilité sur notre site internet ici ou sur les sites des opérateurs présents sur le réseau Rosace ici Une fois votre test confirmé, un rendez-vous sera pris avec votre futur Fournisseur d’Accès Internet. Le jour J, un technicien viendra effectuer le raccordement, du…

Comment le réseau fibre fonctionne-t-il ?
La technologie ADSL que l’on connaît est une technologie qui permet de faire passer des données numériques par la paire de cuivre d’une ligne téléphonique en utilisant des fréquences électriques. La fibre optique, elle, est basée sur le principe de…

Qu’est-ce que la fibre optique ?
Entourée d’une gaine protectrice en plastique, la fibre optique est un fil en verre très fin capable de conduire la lumière et de transmettre très rapidement des données d’un point à un autre sur de grandes distances sans aucun affaiblissement.…

Qui sont mes interlocuteurs ?
L’interlocuteur principal du client final, que ce soit pour un particulier, un professionnel, une entreprise ou un service public, reste le Fournisseur d’Accès Internet (FAI) auprès duquel il a souscrit un abonnement fibre optique. En cas d’incident sur la ligne…

Nouvelle construction et rénovation
Toute personne qui entreprend une nouvelle construction (maison neuve ou immeuble) a l’obligation d’installer les infrastructures nécessaires à l’accueil de la fibre optique pour toutes les habitations dont le permis de construire a été délivré après le 1er octobre 2016.…

Comment obtenir la fibre dans les maisons individuelles et les immeubles de moins de 4 logements ?
Vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle, vous habitez dans un immeuble de moins de 4 logements ou résidez dans un lotissement dont le permis de construire (ou d’aménager) a été délivré avant le 1er octobre 2016 : Il vous…